案例一 >> 林业大学

   北京林业大学位于:北京市海淀区清华东路35号, 校本部现有校园面积675亩,正在建设的鹫峰校区占地面积750亩,学校实验林场占地面积10870亩,学校总占地面积12295亩。于1952年建校, 1956年,北京农业大学造园系和清华大学建筑系部分并入我校,成立城市及居民区绿化专业。学校于1955年开始招收研究生,1956年开始招收留学生。1960年被中央列为全国重点高等院校。经过半个多世纪的建设,学校已经从单科性的林业院校发展成为以林学、生物学、林业工程学为特色,农、理、工、管、经、文、法、哲相结合的多科性全国重点大学,形成了以本科、硕士、博士培养为主,继续教育、留学生培养为辅的完整的人才培养体系。学校现有12个本科教学学院,40个本科专业,生源范围遍及全国31个省、直辖市、自治区及香港特别行政区。
   学校规模如此宠大,管理起学生也有诸多的不便,通知老师学生开会,要打很长时间的电话,既浪费时间,人力,经费也高,学校的团委想到了要使用短信软件来群发和及时的通知老师和学生,在网上搜索到了“客户关系通”,打来电话咨询,我公司业务员上门亲自给演示和讲解,令团委的负责人非常满意。立马安装了四套客户关系通。团委的负责人首先把经常要发短信的老师和学生输入客户关系通里面,完全实现了分组管理.查询方便。
   在开会的前二天:发如下短信:”林业大学团委通知:请各位团委干部在X月X日下午XX点整在主楼X层XXX室开团委会,请准时参加!如有事不能到会请直接回复说明-林大团委部.”到了开会的那天,团委又发了提醒短信:“各位团委干部下午好:再次提醒下午XX点准时到主楼X层XXX室开会,如有问题请拨打6234****咨询,林大团委部.”结果有回复的短信说明去不了的原因,操作员打开收信箱一目了然的看到了回复短信.到了X月X日XX点所通知的人除了有事之外全部到场.大家都在称赞这个短信平台学校团委引用的非常好!
   现在客户关系通完全成了团委老师们必用的软件之一,有一次团委老师打电话到我公司要帮忙注销一下,重新注册.老师说:“这个短信平台我们现在都离不开了,有好多事要发短信。”

  天天滑雪俱乐部是一家代理多个滑雪场的公司.每年11月到次年2月是他们公司的旺季,在2005年该公司的老板为了能让会员知道滑雪价格,雇用了五个员工,整整发了一个月的短信,发到最后手机都黑屏了。经朋友介绍该家公司的老板找到了我们公司,立即使用了客户关系通,在2006年该公司老板特意到我公司来学习怎样发短信,当时该公司的老板激动地说:“这个软件太好了,太有用了,帮了我大忙。”
   现在每周四他们就开始用客户关系通来发短信,好让会员有时间准备和选择在双休日去滑雪, 短信内容上半条:“滑雪您就找咪咪:全天滑雪莲花山平日100周末130/怀北平日100周末140/石京龙含雪服平日120周末150/南山平日130周末190还有;下半条:军都山万龙塞北长城岭亚布力等,详情请进www.ttski.com天天滑雪俱乐部网13901300929/86876088请提前一天预约呦!”当这条短信一发出去的时侯,他们公司的总机和手机都接不过来电话,预约的人是多而又多,生意兴隆的不得了,报名人员翻了几倍。  
   客户关系通既给他们节省了人力,又给他们节省了时间,同时也提高了业务。

  “尊敬的客户,感谢您对本商场的支持,X月X日,我们将举办全场打折送礼活动,优惠额度巨大,全场X折起,欢迎您的光临”,相信你看到这样的短信一定不会陌生,在北京,越来越多的商场和超市选择了这样的短信营销方式与自己的会员进行即时的沟通。最近,北京市百货大楼通过采用世纪众凯公司的企业短信平台——“客户关系通”,为消费者提供的“会员短信通知”服务,在新一轮的促销活动中,取得了良好的效果。
   北京市百货大楼作为新中国首家大型百货零售店,一九五五年九月开业,至今已有四十多年的历史,声誉卓著被誉为“新中国第一店”,是目前中国规模大、效益好、知名度高的商业企业之一。
   2006年11月,百货大楼工作人员获知我公司的群发短信软件:客户关系通,于是就让我公司人员上门为他们安装,安装结束后,试发了几条,还没过一分钟就收到了,于是决定正式使用。在使用过程中,软件使用人员将各种会员及员工分组,实现了方便的管理。发送短信成功后,会员及员工几分钟之内就能收到短信,实现了及时方便的信息传递,使他们的工作效率得到了显著的提升。

  一次在发短信时,由于网络原因造成了发送中断,于是给我们打电话,得知百货大楼有短信要发送时,我公司马上派技术人员前去解决,在经过和工作人员沟通后,技术人员马上找到了问题所在,并及时给与了解决,他们的短信也顺利及时地发了出去。工作人员也很满意我们的服务态度,对技术人员说:“你们的服务太到位了,要不是你们及时上门服务,我们的工作就要拖延了”,决定以后接着使用我们的软件。
   由于效果十分理想,服务也十分到位,百货大楼一直在使用我们的短信平台,使企业真正达到了信息化,进而在竞争激烈的促销战中取得了先机。

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